Sisältö

• Pelialusta sekä teknologia
• Pelitarjonta sekä pelintarjoajat
• Maksuvaihtoehdot & turvallisuus
• Bonusetuudet & tarjouskampanjat
• Tukipalvelu & kontaktitiedot

Alusta sekä teknologia

Pelialustamme rakentuu uusimpaan HTML5-tekniikkaan, mikä takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Robocat kirjautuminen on rakennettu niin, jotta käyttäjät kykenevät pelaamaan kaikista peleistä suoraan selaimen kautta ilman lisä- ohjelmistolatauksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu tehty responsiivisella ratkaisulla, tämä sopeutuu vaivattomasti puhelimien ja tablettien näyttöihin.

Alustamme käynnistysajat ovat kategorisesti kasinoalan ketterimpiin, keskimäärin alle vain 2 sekuntia, mikä parantaa merkittävästi käyttömukavuutta. Olemme tehneet panostaneet palvelinkeskuksiin, jotka ovat löytyvät alueellisesti vieressä pohjoiseurooppalaisia asiakkaita, joka vähentää viivästykset ja nostaa tehokkuuden.

Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat

Pelitarjontamme käsittää yli yhteensä 3500 peliä, mitkä on ostettu yhteensä 80 kansainvälisesti arvostetuulta kasinoohjelmiston valmistajalta. Kumppaneinamme toimivat kasinoalan johtavat nimet, jotka takaavat laadukkaan & hajautetun pelikirjaston.

Pelilaji
Pelituotteiden määrä
Suosituimmat kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopeligemet	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Kasinopelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Livekasino	280+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	70+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Kukin pelituotteemme on testattu tarkastettu itsenäisissä laboratorioissa, kuten vaikkapa eCOGRA & iTech Labs, jotka varmistavat kasinopelien reiluuden sekä RNG-järjestelmien toimivuuden. Uudistamme pelitarjontaamme viikoittain uusilla pelituotteilla.

Erikoistumisalueet ja yksilölliset piirteet

Olemme suuntautuneet varsinkin Pohjoismaan käyttäjien toiveisiin. Pelivalikoimastamme löydetään kattava valikoima kotikielisiä kasinopelituotteita ja paikallisia teemallisia sisältöjä omaavia slotteja. Tuotamme lisäksi yksinoikeudellisia kilpailuja, joihin kykenevät osallistumaan vain rekisteröidyt asiakkaamme.

Maksutavat & suojaus

Maksujen tietoturva on toiminnassamme meille ensisijaisen tärkeää. Käytämme 256-bittinen SSL-kryptausta kaikissa transaktioissa, tämä on juuri sama ratkaisu, jonka pankkitoimijat käyttävät verkkopalveluissaan. Jokainen transaktiotiedot säilytetään PCI DSS -sääntöjen säädösten mukaan turvasuojattuihin järjestelmiin.

Tuotamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja suomalaisille asiakkaille:

• Verkkopankkitoiminnot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – nopeat talletukset sekä nostotoiminnot 1-24 tuntia
• Elektronisten e-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – toimitus-aika alle vain 6 tunnissa
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – nimettömät ja ripeät tapahtumat
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard – suojattu ratkaisu vailla pankkitunnuksia
• Luottokortit: Visa, Mastercard – klassiset sekä luotettavat maksutavat

Kotiutukset & prosessointiajat

Keskiarvo nostojemme käsittelyn toimitusaika on tyypillisesti 6 h arkisin. Varmennetut pelaajat voivat siirtämään varoja vailla viivästyksiä käyttämällä pikakotiutusvaihtoehtoa, mikä on saatavilla käytettävissä useimpien maksutapojen yhteydessä. Viikonloppuina prosessointiajat voivat olla hiukan hivenen pidempiä riippuvaisena maksuvaihtoehdosta.

Bonusetuudet ja tarjouskampanjat

Bonusohjelma on luonteeltaan rakennettu palkitsemiseen niin aloittelevat kun myös uskolliset asiakkaat. Kierrätysvaatimuksemme ovat ovat alan kilpailukykyisimpiin, sekä kaikenlaiset bonuskriteerit on kirjoitetut selkeästi tarvitsematta piilossa olevia klausuleita.

1. Tervetulobonus: Vaiheistettu bonusjärjestelmä kolmelle kolmelle talletukseen, sisältäen ilmaispyöräytyksiä suosituimpien joukossa sloteissa
2. Viikkokampanjat bonuskampanjat: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset sekä personoidut tarjoukset pelityylin mukaan
3. Uskollisten ohjelma: Tasoitettu ohjelmisto, missä pelaajat ansaitsevat palkintopisteitä jokaisella panoksesta sekä saavat vapaasti yksinoikeudellisia etuja
4. Kilpailut: Kuukausittaiset kilpailut, joissa päävoitto jaettu menestyksekkäimmin menestyneiden kesken

Tukipalvelu sekä kontaktitiedot

Asiakaspalvelumme on olla käytettävissä kotimaisella äidinkielellä joka ikinen vuorokauden, jokainen arkipäivän. Tukiorganisaatiomme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puolestaan hoitavat valtaosan osan kyselyistä vain viidessä min. Järjestämme apua kolmen vaihtoehtoisen kanavan välitöimintana: livechattailu, sähköposti sekä puhelintuki.

Keskiarvo reaktioaikamme livechat-palvelussa on 45 s, joka on vahvistettu varmennettu ulkopuolisessa tukitutkimuksessa vuonna 2023. S-postitiedusteluihin vastaamme 98% tapauksista alle vain 4 h. Tarjoamme myös seikkaperäisen usein kysyttyjen kysymysten alueen, mikä käsittää selvitykset tavallisimpiin tiedusteluihin koskien tilin hoitoon, talletuksiin, nostojen tekemiseen ja kasinopelien pyörittämiseen.

Vastuullinen peliharrastus on toiminnassamme pääasiallinen perusarvo toiminnassamme. Järjestämme työkalupakkeja pelaamisen säätelyyn, kuten vaikkapa talletusrajat, aikalimiitit sekä itsesulkumahdollisuuden. Kaikki käyttäjämme pystyvät asettaa yksilölliset rajansa vaivattomasti tilinsä asetuksista vaatimatta kontaktia tukipalveluun.